Recomendações da CNPD – Parte 2 – Operadores Telefónicos

A CNPD emitiu uma nota informativa sobre os recentes casos de exposição de dados pessoais das redes sociais Facebook e Linkedin e faz um conjunto de recomendações aos utilizadores e aos prestadores de serviços públicos e privados.

Como tal a equipa da MyDataPrivacy, vai publicar as respetivas recomendações, em três partes, hoje publicamos o segundo grupo de recomendações dirigido aos operadores telefónicos.

Nesse sentido, a CNPD recomenda o seguinte aos operadores telefónicos:

• Devem fazer uma verificação cuidada e segura da identidade do titular do contrato, no caso de pedidos de segunda via do cartão SIM;
• Devem criar canais específicos de atendimento aos clientes para reporte de situações de perda inexplicável de sinal da rede telefónica e adotar procedimentos internos que permitam responder com rapidez e eficácia a eventuais interferências externas.

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